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口碑行銷案例分享:好味小姐、HTC手機

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案例一:「好味小姐」食品品牌在 Dcard 引爆自然討論聲量
背景簡介:
「好味小姐」是從 YouTube 頻道起家的內容創作者,自製內容風格溫馨療癒,後續發展出周邊商品與食品電商品牌。其口碑推廣策略在 Dcard 上曾創下超高討論聲量。
操作亮點:
- 在 Dcard 美食板上有多篇自然開箱文與食用心得,並非品牌官方發文,而是來自用戶自發分享。
- 文風貼近日常、真實無商業感,符合 Dcard 使用者偏好的討論氛圍。
- 適時搭配 YouTube 主頻道影片上線,引發粉絲自發串連 Dcard 發文分享,形成正向循環。
成效:
- 多篇 Dcard 自然流量的好評開箱登上熱門文章。
- 大量 Dcard 用戶表示「因為看了板上文章才被燒到去買」,間接導流官網與購買行為。
- 建立品牌「不業配卻有好感」的高信任形象。
案例二:HTC 手機在 Mobile01 的深度經營與口碑翻轉
背景簡介:
HTC 雖為老牌台灣科技品牌,但曾面臨形象老化與話題性不足的問題。品牌團隊曾長期深耕 Mobile01 社群,進行結構性口碑經營。
操作亮點:
- 定期與資深版友(如3C達人、攝影玩家)合作開箱與長期使用測試心得。
- 在 Mobile01「手機通訊」、「攝影器材」等專版深耕互動,例如提供體驗機、回應用戶技術問題。
- 配合新機上市時,推動高品質圖文開箱與技術討論,強調產品的攝影與效能強項。
成效:
- 成功扭轉部分機型「效能落後」的舊有印象,反而在資深機友中獲得「CP值高」「規格回春」的正評。
- 話題熱度在 Mobile01 外也擴散至其他論壇與社群,帶動自然搜尋流量與話題。
- 提升品牌聲量與中高階用戶的回流意願。
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